Wann beginnt und endet die Mietzeit?
Der Mietzeitraum beginnt mit dem Tag des ersten Zustellversuchs und endet jeweils zwei bzw. vier Wochen später. Als Erinnerung senden wir einige Tage vor Ende der Mietzeit eine E-Mail und/oder eine Textnachricht, in dem Sie über das Rückgabedatum informiert werden.
Kann ich die Tasche länger behalten?
Wenn Sie die Tasche länger behalten möchten, schicken Sie uns bitte spätestens 48 Stunden vor Ablauf der Mietfrist eine E-Mail an services@bagandborrow.com mit Ihrem Verlängerungswunsch. Ist eine Verlängerung möglich, wird die neue Verleihdauer von uns per E-Mail bestätigt.
Ist meine Markentasche während der Miete versichert?
Eine Transportversicherung für den Hin- und Rückversand ist im Mietpreis enthalten. Bitte fragen Sie bei Ihrer Privathaftpflicht- oder Hausratversicherung nach, inwieweit Mietobjekte mitversichert sind. Bag & Borrow übernimmt für allfällige Schäden an der Tasche oder deren Verlust während der Mietdauer keine Garantie (bitte informieren Sie sich ausführlich in den AGB).
Was ist, wenn das Ende der Mietdauer auf einen Sonn- oder Feiertag fällt?
In diesem Fall geben Sie das Paket am nächsten Werktag bei der Post oder Versandstation ab.
Wie sende ich eine Tasche nach Ablauf der Mietfrist zurück?
Mit der Tasche erhalten Sie auch ein Schreiben, in dem das Datum angegeben ist, an dem Sie die Tasche zur Post bringen müssen. Packen Sie die Tasche mit Staubbeutel und allen Accessoires wieder in die gleiche Versandbox, in der Sie sie erhalten haben, kleben Sie den Retourschein auf die Versandbox und bringen Sie das Paket zur Post. Der Rückversand ist kostenlos.
Bietet Bag & Borrow eine Versicherung an?
Nein, wir bieten derzeit keine Schadensversicherung an. Wenn wir den Artikel nicht reinigen oder reparieren können und ihn dadurch nicht mehr zur Vermietung anbieten können, wird er als beschädigt angesehen. Bei Beschädigung sind Sie für den vollen Verkaufspreis des Artikels verantwortlich und der Artikel wird an Sie zurückgesandt, sobald der ausständige Betrag bezahlt wurde. Es liegt also in Ihrem Interesse, sorgfältig mit der Tasche umzugehen und sie vor Schäden, unsachgemäßem Umgang und Verlust zu schützen!
Was ist, wenn ich mich in eine Tasche verliebe und diese behalten möchte. Kann ich sie kaufen?
Leider nein, derzeit werden unsere Taschen nur vermietet.
Meine Freundin möchte meine gemietete Tasche ausleihen. Ist das möglich?
Leider nein. Die Tasche ist nicht übertragbar (siehe dazu Pkt. 8 in den AGB).
Kann ich mehr als eine Tasche gleichzeitig ausleihen?
Momentan ist es nur möglich, eine Tasche pro Bestellung auszuleihen.
Was passiert, wenn ich die Tasche zu spät zurückschicke?
Sollten Sie trotz des Erinnerungsemails von uns den Rücksendetermin nicht eingehalten haben, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an service@bagandborrow.com zu senden und uns davon in Kenntnis zu setzen.
Für jede zu spät zurückgeschickte Tasche verrechnen wir eine Verzugsgebühr von € 100. Ist die Tasche fünf (5) Werktage nach Ablauf der Mietdauer nicht bei uns eingetroffen, wird der Mietvertrag einmalig um zwei Wochen zu den gleichen Konditionen verlängert.
Was passiert, wenn die Tasche beschädigt oder verschmutzt wird?
Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, der über den normalen Verschleiß hinausgehende Schäden und/oder Verschmutzungen aufweist, sind Sie für die Reparatur und/oder Spezialreinigung verantwortlich. Sollte eine Reparatur aufgrund des Ausmaßes des Schadens und/oder der Verschmutzung nicht möglich sein, sind Sie für den vollen Verkaufspreis des Artikels verantwortlich und wir werden den Artikel an Sie zurückschicken, sobald der ausständige Betrag beglichen ist.
Beispiele für übermäßigen oder missbräuchlichen Schaden sind:
- Flecken auf der Innenseite (wie Kugelschreiber, Make-up, ausgelaufene Flüssigkeiten, Fettflecken, etc.)
- Flecken auf der Außenseite (wie Kugelschreiber, Abfärbung von Jeans, Wasser usw.)
- Kratzer, Risse, Brandlöcher, etc. an der Außenseite der Tasche
Was ist, wenn die Tasche verloren geht oder gestohlen wird?
In diesem Fall sollten Sie uns unverzüglich kontaktieren (E-Mail an service@bagandborrow.com). Der Verlust oder Diebstahl einer Tasche muss der Polizei gemeldet und die Protokollnummer an uns übermittelt werden. Eine Verzugsgebühr von €20 pro Tag für 20 Tage wird in Rechnung gestellt, damit Sie die Tasche lokalisieren können. Nach Ablauf der 20-Tage-Frist werden bis zu 100 Prozent des Einzelhandelswertes der Handtasche in Rechnung gestellt.